Ein herzliches Willkommen in meinem Geschäft! Wir sind stets bemüht, Ihnen ein perfektes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, steht Ihnen unsere transparente Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie zur Seite, die Ihnen klare Regeln und Sicherheit bietet.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Zeitpunkt der Auftragserteilung zu stornieren. Diese kurze Zeitspanne ist wichtig, damit wir Ihre Bestellung stoppen können, bevor sie für den Versand vorbereitet wird. Um eine Stornierung vorzunehmen, bitten wir Sie, uns umgehend über unser Kontaktformular auf unserer Webseite zu kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer angeben, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.

Für Rücksendungen gewähren wir Ihnen eine Frist von 14 Tagen ab dem Erhalt der Ware. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die letzte Ware Ihrer Bestellung bei Ihnen eingegangen ist. Für eine erfolgreiche Rücknahme ist es zwingend erforderlich, dass die Produkte in makellosem Zustand bei uns eintreffen. Dies bedeutet, dass die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer unversehrten Originalverpackung zurückgesendet werden müssen. Die Verpackung darf keine übermäßigen Beschädigungen aufweisen, die eine Wiederverkaufsfähigkeit als Neuware beeinträchtigen würden. Achten Sie bitte darauf, dass alle Schutzfolien und Siegel unberührt bleiben.

Wir weisen Sie darauf hin, dass eine Rücknahme oder ein Umtausch nicht akzeptiert werden kann, wenn die Produkte nicht innerhalb der 14-tägigen Frist bei uns eingehen. Ebenso werden Produkte, deren Verpackung geöffnet wurde oder die Beschädigungen (z.B. Kratzer, Dellen, Verschmutzungen) aufweisen, von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese strikten Regeln dienen dazu, die hohe Qualität unserer Produkte für alle Kunden zu gewährleisten und den Verkauf von ausschließlich Neuware zu ermöglichen.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Wir empfehlen dringend, für den Rückversand einen versicherten Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu wählen. Dies ist wichtig, da die Verantwortung für die Ware bis zu deren Eintreffen in unserem Lager bei Ihnen liegt. Sollte die Ware auf dem Rücktransport beschädigt werden oder verloren gehen, liegt das Risiko beim Absender. Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen und erfolgreich auf seinen einwandfreien Zustand geprüft wurde, erfolgt entweder der Umtausch gegen ein anderes Produkt (falls gewünscht und lagernd) oder die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Die Rückerstattung wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt, um eine reibungslose und sichere Transaktion zu gewährleisten. Wir sind bestrebt, diesen Prozess so effizient wie möglich zu gestalten, um Ihnen schnellstmöglich Klarheit zu verschaffen.